Frakt och förpackning

Vi skickar inom 1 - 3 arbetsdagar med GLS till närmaste paketbutik.

Levringstid Danmark 1 – 3 arbetsdagar.

Levringstid Sverige 2 – 4 hverdage.

Levringstid Tyskland 2 – 4 hverdage.

Levringstid Holland 2 – 4 hverdage.

Vi återvinner 98% av alla förpackningar som kommer in.

Emballage er af FSC og som minimum af, 80 % genbrugsmaterialer.

Förpackning och skadat gods.

Vi packar oss och skickar inget som är skadat.

Du accepterar paketet vid upphämtning i paketbutiken.

Är paketet skadat, Vägra mottagning.

Saknar innehållet, Vägra kvitto och skicka oss ett mail med ditt ordernummer.

Om du har fått paketet och ser paketet/innehållet skadat måste du kontakta GLS.

Ta bilder på lådan innan du packar upp produkten, ta bilder på alla produkter/skador och skicka dem via mail med ditt ordernummer. märkt klagomål.

All kommunikation måste ske via e-post: idealposter@idealposter.eu

Hvis din pakke er beskadiget skal du kontakte Kundeservice indenfor 3 hverdage fra pakken er afhentet i pakkeshoppen.

Det är mycket viktigt att du:

• Använder inte innehållet
• Förvarar alla förpackningar – Både inne och ute
• Flytta inte paketet från leveransadressen
• Bifoga dokumentation för innehållets värde (MobilePay, faktura etc.)

Ta bilder av följande:

• Alla yttre ytor på förpackningen, där GLS-etiketten måste vara synlig på en av bilderna
• Allt inre skydd
• Det skadade innehållet