Fragt og Emballage

Vi afsender inden for 1 – 3 hverdage med GLS til nærmeste pakkeshop.

Levringstid Danmark 1 – 3 hverdage.

Levringstid Sverige 2 – 4 hverdage.

Levringstid Tyskland 2 – 4 hverdage.

Levringstid Holland 2 – 4 hverdage.

Vi genbruger 98 % af alt emballage der kommer ind.

Emballage er af FSC og som minimum af, 80 % genbrugsmaterialer.

Pakning og skadet varer.

Vi pakker selv og sender intet afsted der er beskadiget.

Du accepterer pakken ved afhentning i pakkeshoppen.

Er pakken skadet, Nægt modtagelse.

Mangler indholdet, Nægt modtagelse og send os en e-mail med dit ordrenummer.

Har du modtaget pakken og ser pakken / indholdet beskadiget ud skal du kontakte GLS.

Tag billeder af kassen før du pakker produktet op, tag billeder af alle produkter / skaderne og send dem via e-mail med dit ordrenummer. mærket reklamation.

Al kommunikation skal foregå via e-mail: idealposter@idealposter.eu

Hvis din pakke er beskadiget skal du kontakte Kundeservice indenfor 3 hverdage fra pakken er afhentet i pakkeshoppen.

Det er meget vigtigt at du:

• Ikke tager indholdet i brug
• Gemmer alt emballage – Både det indvendige og udvendige
• Ikke flytter pakken fra leveringsadressen
• Vedhæfter dokumentation for indholdets værdi (MobilePay, faktura el. lign)

Tager billeder af følgende:

• Alle pakkens udvendige flader, hvor GLS-labelen skal være synlig på et af billederne
• Alt den indvendige beskyttelse
• Det skadede indhold